Hoe Gravaro (Vanhuele Robbe) omgaat met je persoonsgegevens: wat we bijhouden, waarom, hoe lang, met wie we het delen en welke rechten je hebt.
Art. 1 Wie is verantwoordelijk
1.1Deze privacyverklaring geldt voor de website gravaro.be en voor alle diensten van Gravaro. Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is Vanhuele Robbe, handelend onder de naam Gravaro, Pauwelslei 88, 2930 Brasschaat, KBO 0730.634.781.
2.1Gegevens die je zelf geeft via het contact- of offerteformulier, per mail of telefoon: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en wat je vertelt over je project. Ook bestanden die je meestuurt, zoals een logo, teksten of foto's.
2.2Word je klant, dan ook je facturatiegegevens, zoals adres en btw-nummer, en bij drukwerk het leveringsadres.
2.3Technische gegevens bij een bezoek aan de website, zoals IP-adres, type browser en bezochte pagina's. Meer daarover in artikel 7.
2.4We vragen geen gevoelige gegevens, zoals gegevens over gezondheid. Stuur die ook niet mee via het formulier.
Art. 3 Waarvoor en op welke grond
3.1Om je vraag te beantwoorden en een offerte op te maken. Rechtsgrond: de stappen die jij vraagt voor er een overeenkomst is.
3.2Om de opdracht uit te voeren: ontwerp, drukwerk, website, hosting en onderhoud. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
3.3Voor de facturatie en boekhouding. Rechtsgrond: een wettelijke verplichting.
3.4Om je na een afgeronde opdracht te contacteren over opvolging of onderhoud van wat we voor je maakten. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. Je kan dat altijd weigeren.
3.5We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming, en we verkopen je gegevens nooit.
Art. 4 Hoe lang we gegevens bewaren
4.1Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot 2 jaar na het laatste contact.
4.2Klant- en projectgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna tot 5 jaar, voor opvolging en vragen over geleverd werk.
4.3Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar, zoals de wet dat vraagt.
4.4Daarna wissen of anonimiseren we de gegevens.
Art. 5 Met wie we gegevens delen
5.1Enkel met partijen die nodig zijn om de opdracht uit te voeren: de drukkerij en de transporteur bij drukwerk, de hostingpartner voor websites en e-mail, en de boekhouder.
5.2Met die partijen maken we afspraken, zodat ze je gegevens alleen voor die opdracht gebruiken en goed beveiligen.
5.3We verwerken gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Gebruikt een dienst servers buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5.4Aan overheden geven we gegevens enkel door als de wet ons daartoe verplicht.
Art. 6 Websites en hosting voor klanten
6.1Bouwen, hosten of onderhouden we jouw website, dan komen we soms in contact met persoonsgegevens van jouw bezoekers of klanten, bijvoorbeeld inzendingen van formulieren. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en is Gravaro de verwerker.
6.2We gebruiken die gegevens alleen om je website technisch te laten werken en volgen daarbij jouw instructies. Op vraag sluiten we een verwerkersovereenkomst af.
Art. 7 Cookies en statistieken
7.1Als bezoeker krijg je van deze website geen cookies. We gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of social media.
7.2Gaan we later wel bezoekersstatistieken gebruiken, dan plaatsen we die cookies pas nadat je toestemming geeft via een cookiemelding, en passen we deze verklaring aan.
8.1We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en we houden software en back-ups up-to-date.
8.2Toegang tot je gegevens is beperkt tot Robbe en, waar nodig, de partners uit artikel 5.
Art. 9 Jouw rechten
9.1Je hebt het recht om je gegevens in te kijken en om ze te laten verbeteren of wissen.
9.2Je kan vragen om de verwerking te beperken, je verzetten tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je gegevens opvragen in een gangbaar bestandsformaat.
9.3Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken.
9.4Stuur je vraag naar info@gravaro.be. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Art. 10 Klachten
10.1Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het eerst weten via info@gravaro.be, dan zoeken we samen een oplossing.
11.1We passen deze privacyverklaring aan als onze werking of de wetgeving verandert. De versie bovenaan deze pagina toont wanneer ze het laatst werd bijgewerkt.
