Home / Veelgestelde vragen
Onderwerpen
<vraag?>
Staat je vraag er niet tussen?
Bel of mail gerust. Je krijgt antwoord van Robbe zelf.
01
Met wie heb ik contact tijdens een project?
Met Robbe. Gravaro is geen bureau met accountmanagers: hij doet het gesprek, het ontwerp en de opvolging. Je hebt dus één vast aanspreekpunt en hoeft niets twee keer uit te leggen.
Werken jullie alleen voor bedrijven in Brasschaat?
Nee. We zitten in Brasschaat en werken vooral voor KMO's, zelfstandigen en verenigingen in de regio Antwerpen. Een project van verder weg kan ook: veel loopt gewoon via mail en videogesprekken.
Hoe begint een samenwerking?
Met een mail, een telefoontje of een bericht via de contactpagina. Een website start altijd met een kennismaking. Voor drukwerk volstaat meestal een aanvraag met het product, het aantal en je deadline. Daarna krijg je een offerte.
02
Wat kost een website, ontwerp of drukwerk?
Dat hangt af van wat je nodig hebt, daarom werken we niet met vaste pakketten. Je krijgt eerst een offerte waarin staat wat er precies inbegrepen is. Pas als je akkoord gaat, beginnen we.
Kost een offerte iets?
Nee. Een offerte aanvragen is gratis en verplicht je tot niets.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Onze prijzen zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk iets anders staat.
Waar vind ik de betalingsvoorwaarden?
In onze algemene voorwaarden. Daar staan ook de afspraken over levering, wijzigingen en annuleren.
03
Kan ik mijn website daarna zelf aanpassen?
Ja. We bouwen in WordPress, zodat je zelf teksten, foto's, nieuws of realisaties kan aanpassen zonder technische kennis. Je krijgt uitleg over hoe dat werkt. Wil je het liever niet zelf doen, dan kan dat ook via onderhoud.
Is SEO inbegrepen?
Ja, in elke site die we bouwen. Dat betekent een technisch correcte basis, een logische structuur van titels en koppen, snelle laadtijden en een titel en beschrijving per pagina. SEO is het fundament, geen extra optie achteraf.
Hoe lang duurt het om een website te maken?
Een landingspagina staat er sneller dan een volledige bedrijfswebsite. De doorlooptijd hangt vooral af van de omvang en van hoe snel teksten en foto's klaar zijn. Bij de offerte spreken we een planning af.
Ik heb al een website. Kunnen jullie die vernieuwen?
Ja. Bij een redesign geven we je site een nieuwe uitstraling en een betere structuur, en houden we wat al werkt. Ook je plaats in Google: we zorgen dat bestaande pagina's correct doorverwijzen.
Regelen jullie ook hosting, domein en e-mail?
Ja. Staat je site nu ergens anders, dan verhuizen we ze samen met je domein en e-mail. Na de lancering kunnen we ook het onderhoud doen: updates, back-ups, beveiliging en hulp als er iets niet loopt zoals het hoort.
04
Welke bestanden krijg ik bij een ontwerp?
De juiste versie voor elke plek waar je ontwerp terechtkomt: een drukklare PDF in CMYK met afloop, vectorbestanden van je logo, en bestanden voor je website en social media.
Hoe vaak kan ik feedback geven?
Je krijgt eerst een concept dat we samen bespreken. Je feedback verwerken we in een volgende versie. Hoeveel feedbackrondes inbegrepen zijn, staat duidelijk in de offerte.
Ik heb al een logo. Kunnen jullie daarop verder bouwen?
Zeker. We vertrekken van je bestaande logo en kleuren en werken de rest uit in dezelfde stijl: naamkaartjes, flyers, je website of social media.
05
Kan ik drukken met mijn eigen ontwerp?
Ja. Elk product kan je laten ontwerpen of met je eigen bestand bestellen. We controleren je bestand voor het naar de drukker gaat, zodat afloop, marges en kleuren kloppen.
Welk papier moet ik kiezen?
Dat hoef je niet zelf uit te zoeken. Kies bij je aanvraag gewoon "Adviseer me". We stellen een papiersoort, gewicht en afwerking voor die passen bij wat je drukt en hoe het gebruikt wordt.
Wat heb je nodig voor een offerte voor drukwerk?
Het product, het aantal, het formaat, de gewenste afwerking en je deadline. Weet je iets nog niet zeker, laat het dan open: we denken mee.
Leveren jullie het drukwerk ook?
Ja, tot bij je thuis of op kantoor, vanuit Brasschaat.